货拉拉超重物品责任争议投诉
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17376060796
- 货拉拉APP
- 售后服务欠缺,货拉拉乱扣行为分
- 改善服务,解释,道歉,提供物流客服电话录音,要求物流如实反馈,赔偿解释,归还所扣除所有行为分
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
09-20 15:12:16
今天中午接到一单在信基广场，去到之后发现物品超重，平台有超重取消规则，然后客户说要取消，平台说是我的责任，还有以前车子坏了导致用户取消订单平台直接判定我的责任，平台有规则车子损坏上传图片之后可以免责的也不给免责
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
