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投诉哔哩哔哩魔力赏:违反7天无理由退货规定,商品数量不透明,质疑赌博性质。

集体投诉发起人
2024-10-02 20:25:53 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17376343370
  • 哔哩哔哩服务娘
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,涉赌
  • 退款,赔偿,解释,作出处罚,修改宣传内容,改善服务
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 10-02 20:25:53

魔力赏并没有执行7天无理由退货,这违反了《根据中华人民共和国消费者权益保护法》 2.魔力赏商品池数量不明、中奖者信息不明、库存量不显示,电话沟通期间说属于公司机密,这里促使用户大量抽取奖池却不得知数量 3.用户可以在短期内投入大量资金去抽奖却不得产品,而几千几百的去充值,这里是否存在赌博 4.平台并没有明说产品不可回收,都是在消费以后才知道产品不可回收,一直显示没有货,好多用户都是这样,收不到货并且只返还抽取奖励一次的金额,商品单个价值就成百上千。并且魔力赏产品属于变相赌博性质,在商品界面上从未告知概率,以及商品的库存,诱导消费者进行消费,实际上收获的商品没有任何价值,特别是对于我这种刚入坑的萌新来说。在其会员购的消费界面上,被脱非入欧,实现愿望,一发入魂,等广告词所吸引,消费参加魔力赏抽奖,以其微信支付进行充值,随后进行抽取,所抽到的全是重复且与实际消费不符的商品,并且不能够进行回收,霸王条款强买强卖,要求退款或回收,魔力赏商品不可退货,没有表明收货是自提还是包邮,诱导消费者进行抽奖,且概率不符合实,上海幻电信息科技有限公司旗下哔哩哔哩会员购魔力赏欺诈消费者。魔力赏抽取结果完全由哔哩哔哩官方定,并且之前魔力赏都可以回收,现在魔力赏不能回收商品,抽取到的东西全是一堆没用并且成本极低的东西,奖品数量不公开,诱导消费者有赌博,并长期未有货,现要求魔力赏退还,以哔哩哔哩自家项目会员购来做对比,魔力赏中抽取产品售价远高于会员够产品,如果对比其他电商平台产品也是高于市场价格的,而且中奖率极低,抽几万都没中,申请他们能公开后台数据是否违规操作,综上所述认为哔哩哔哩魔力赏形成欺诈行为且不给退款,且在还有发货之前没有退款按钮,现要求魔力赏退还

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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