投诉哔哩哔哩魔力赏:违反7天无理由退货规定,商品数量不透明,质疑赌博性质。
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勇敢喵
发起集体投诉
10-02 20:25:53
魔力赏并没有执行7天无理由退货,这违反了《根据中华人民共和国消费者权益保护法》 2.魔力赏商品池数量不明、中奖者信息不明、库存量不显示,电话沟通期间说属于公司机密,这里促使用户大量抽取奖池却不得知数量 3.用户可以在短期内投入大量资金去抽奖却不得产品,而几千几百的去充值,这里是否存在赌博 4.平台并没有明说产品不可回收,都是在消费以后才知道产品不可回收,一直显示没有货,好多用户都是这样,收不到货并且只返还抽取奖励一次的金额,商品单个价值就成百上千。并且魔力赏产品属于变相赌博性质,在商品界面上从未告知概率,以及商品的库存,诱导消费者进行消费,实际上收获的商品没有任何价值,特别是对于我这种刚入坑的萌新来说。在其会员购的消费界面上,被脱非入欧,实现愿望,一发入魂,等广告词所吸引,消费参加魔力赏抽奖,以其微信支付进行充值,随后进行抽取,所抽到的全是重复且与实际消费不符的商品,并且不能够进行回收,霸王条款强买强卖,要求退款或回收,魔力赏商品不可退货,没有表明收货是自提还是包邮,诱导消费者进行抽奖,且概率不符合实,上海幻电信息科技有限公司旗下哔哩哔哩会员购魔力赏欺诈消费者。魔力赏抽取结果完全由哔哩哔哩官方定,并且之前魔力赏都可以回收,现在魔力赏不能回收商品,抽取到的东西全是一堆没用并且成本极低的东西,奖品数量不公开,诱导消费者有赌博,并长期未有货,现要求魔力赏退还,以哔哩哔哩自家项目会员购来做对比,魔力赏中抽取产品售价远高于会员够产品,如果对比其他电商平台产品也是高于市场价格的,而且中奖率极低,抽几万都没中,申请他们能公开后台数据是否违规操作,综上所述认为哔哩哔哩魔力赏形成欺诈行为且不给退款,且在还有发货之前没有退款按钮,现要求魔力赏退还
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