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美团外卖无故扣款及封号问题投诉

集体投诉发起人
2024-10-07 15:56:35 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17376436926
  • 美团客服小美
  • 美团外卖
  • 霸王条款,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当
  • 赔偿,退款,作出处罚,改善服务,道歉,恢复账号
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 10-07 15:56:35

美团无故扣我钱,明明是那个顾客打电话打不通,然后我给他放那个电梯口那了,顾客不愿意去那电梯那里拿然后他就直接说了要重新点,顾客都说了不要了然后要重新点了,人家顾客都要重新点了这个美团还过来打电话问了一下然后啥也没怎么就了解了一下他就第二天就直接扣了50,找那个美团客服申诉那个美团客服一直就是那里在那里复制粘贴真的很无语一直复制粘贴啊怎么都处理不了那就只能投诉了真的感觉要他们咨询客户也没啥用,因为一直说一些平台的规定啊,而且还把账号给封号了,然后上上次还,而且你超时多了,他也要封号,反正你不能做错事,一做错事他就要封号,而且他这些简直都是霸王的条款一样的动不动就扣钱,但是你扣超时的钱都让你扣了,但是你还要封号

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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