中国移动联合下面市县涉嫌欺诈消费
集体投诉量230
集体处理率100.00%
- G17376463274
- 中国移动10086
- 不予退款,虚假宣传,联系不到客服,价格问题,欺诈消费
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货,退还手机，取消套餐
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
友爱喵
发起集体投诉
10-08 17:00:16
中国移动工作人员再三再四打电话给我爸说我爸的手机话费额度和积分高，是优质客户要送我手机，注意从头到尾说是送手机活动，而我爸文化程度低，他们一个劲的诱骗。 最后那个工作人员亲自跑来我家附近说要送手机，然后装模装样说查我爸的当前套餐又说办不了，诱导我爸再提高一个档次的套餐办理才给我手机，还谎称说后面可以更改为59元套餐。在层层诱骗下将我爸的套餐提高到199元，而且一办就是三年，从头到尾下来他们避重就轻，一阵操作。 后面想退掉这个套餐，结果联系不上，说不给退换，那个工作人员态度恶劣，死活不肯退，联系10086，他们态度是说他们处理不了，我就不信在10086办的套餐，他们处理不了！！！ 肯定是联合欺诈消费了！！莫名其妙的被强买了，投诉客服中心那边，那边的答复是我我家人已经签了合同，但是我爸根本没有合同，如果说是合同那么他们就是捏造合同，并且办理活动的时候都没有告知我说终止要赔偿金，一个送手机活动在我们不知情的情况下变成购手机活动，且针对文化程度低的乡下人强买强卖，隐瞒欺骗消费者，涉嫌欺诈消费！！！
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