友爱喵
发起集体投诉
10-11 12:15:00
9月29号顺丰送货由于货物破损客户绝收，顺丰荔湾区跟天河区站点发送现场图片以及退回来的实物确认货物受损情况及责任，我亦第一时间补交随货配送的文件发票（工厂订货发票，不是给客户的报价发票）等文件配合理赔工作。顺丰到10月11号为止理赔部门回复只赔偿内外纸箱费用，对货物损坏价值不理赔，更不负责这个事件带来延误交货等等其他责任。以往每个月基本都有一两票同样的快件由顺丰快运，第一次发生这样的情况，也是他们的铂金客户，他们站点的同事也跟我沟通以及承认他们的过错跟责任，偌大的上市公司顺丰快递公司会惩罚员工过错责任，却不对尊贵的客户承担该负的责任！本人港澳居民，亦会加大求助在港澳两地各大网络平台发布信息，也会求助有关部门协助此事，希望有关监管部门能帮忙处理我合理的诉求，尽快解决延误交货等等麻烦事情。感谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
