我是一位中国移动的用户，近期在关注相关政策时发现，工信部于2023年9月6日发布了《关于深化电信服务改革推进电信普遍服务工作的通知》。该通知中明确提出，为了保障消费者的权益，推动电信服务的公平性和透明度，将取消靓号长期协议。然而，当我多次向中国移动反馈，请求其按照工信部政策要求，取消我所使用的号码187********的靓号长期协议时，却遭到了拒绝。 我深知作为消费者，在面对电信服务提供商时往往处于弱势地位。因此，我并不想就靓号的具体认定标准与中国移动进行无休止的争辩。我所关心的是，工信部已经明确提出了取消靓号长期协议的政策要求，而中国移动作为电信服务的提供者，理应积极响应并执行这一政策。 然而，中国移动的回复却让我深感失望。他们不仅未能按照工信部政策要求取消靓号长期协议，还拒绝了我的合理请求。这种行为不仅违反了工信部的政策要求，也严重侵害了消费者的合法权益。 在此，我恳请黑猫平台能够介入此事，帮助我与中国移动进行沟通协商。我要求中国移动严格执行工信部政策，取消我所使用的号码的靓号长期协议，并按照政策要求提供服务。同时，我也希望中国移动能够提升服务质量，为用户提供更加透明、公平的服务环境，尊重并维护用户的合法权益。 作为消费者，我认为有权利享受到政策所带来的福利和保障。中国移动作为电信服务的提供者，应该积极响应政策要求，保障消费者的权益。我希望通过此次投诉，能够引起中国移动及相关部门的重视，推动问题的解决，并为其他可能遇到类似问题的消费者提供一个参考和借鉴。 最后，我再次强调我的诉求：请求中国移动按照工信部政策要求，取消我所使用的号码的靓号长期协议，并严格按照政策要求提供服务。同时，我也希望黑猫平台能够发挥监督作用，促进问题的尽快解决。