勇敢喵
发起集体投诉
11-12 21:09:24
接到订单后，第一时间打电话给客户，之前有好几单都是货物装不下，导致了取消了订单。今天早上这一单是因为平台显示装货地距离6公里然后导航19公里客户还不出高速费嫌弃我太远所以取消的为什么还判我有责呢，因为是货物的原因导致了我无法装下，所以才取消了订单，然后扣我的分数，还有超载跟违禁品也全部都给我扣分了，每天在路上跑，钱没赚到，还乱扣我分，逼得我现在都没办法生存了，难道平台现在为了满足客户的要求，客户叫车，车型不符也可以扣分，违禁品和货装不下超载也可以扣分， 如果不给我一个合理的解释我会每天投诉你们货拉拉。我还有一家老小等只我养活，希望客户能解决我的问题，才能让我更好的为客户服务，然而这次遇到的问题让我感到十分困扰。我希望贵公司能尽快帮我解决这个问题，因为我非常相信贵公司一直致力于为用户提供优质服务，并会采取一切必要措施，确保客户满意度。
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