移动10085外呼为完成任务隐瞒欺骗忽悠用户改套餐
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- G17378477406
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,涉骗,取消业务难
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,更改套餐,道歉
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
12-19 09:29:32
移动077******号码来电说只要号码保持使用一年，免费送10G流量，因为该号码刚改了8元保号套餐，也不怎么使用，所以想着免费送的就同意了，后续发现话费每个月还多扣了8元，移动销售人员为完成任务存在办理业务刻意隐瞒不明确告知客户更改/增加套餐会增加套餐费用，查询网上都有不少网友也有同样的遭遇，要求监督管理部门对于这种欺骗消费者的行为做出处罚并要求当时企业做出整改及顶格处罚。
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