顺风车变拼车，司机拒载还骂人，乘客权益谁来护？
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17378782485
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 申请退款/提现不到账,联系不到客服,售后服务欠缺,不予退款,霸王条款,乱收费,未履行合同
- 退款,改善服务,赔偿
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
12-30 09:48:31
本人在12.29下午打顺风车，并在接单之后，就与司机沟通下飞机时间，我比约定时间早到十几分钟，在机场门口等顺风车司机，司机接到我之后，又去接了两个女生，四座车已经坐满的情况下，司机还在联系其他乘客坐车，一人至少收30元，我们跟着顺风车司机等了1个多小时都没有出发，一直在机场绕，并且司机一直把车停在路边，问司机什么时候出发，司机态度恶劣，说不想等走，赶我们走。其中等待期间我对司机说我可以加钱让他走，司机仍然不同意，说必须要等第四个人，不想等就让我们其他三个人走，态度恶劣，然后我在等待一个多小时之后，此时的时间是凌晨12.20，把我一人扔路边，司机走了。无奈之下，我临时打了一辆特惠快车费用88元回家，司机还在车上说，（三人座的车）如果第四位乘客明天早上到，那就要陪着他等一晚上，如果谁不想等就让自己走人，非常非常恶劣，和车上所有人吵架赶人。我被赶出顺风车，但是费用还在顺风车司机的腰包不退，并且还让我产生了额外88的快车费用，我要求顺风车全额退款，并且补偿因为顺风车产生的损失，特惠快车的费用也要全额退款，不然我投诉到底！后面我都有录音！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
