滴滴平台监管不力，用户安全谁来保障？
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17379303508
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 账号问题,联系不到客服,盗号订单
- 退款,恢复账号,赔偿,改善服务
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
01-16 10:23:42
本人在深圳，今天早上起床突然发现滴滴代驾出行两单上海地区的代驾订单，不是本人下单，疑似被盗号，联系滴滴客服半天不给我处理结果，反馈说需要等3天，故申请黑猫投诉加快处理进度，目前个人账户已经十分不安全，还叫我等3天，无法接受滴滴专员回复的处理效率与处理方式，平台监管完全不到位，都2025年了，各种实名认证方式下，居然还能被他人盗号盗刷？投诉平台
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