中国移动增值业务-咪咕视频会员和10元5g流量
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17379356992
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费,霸王条款,费用问题,售后服务质量,涉骗
- 快速处理,退货退款
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
01-17 21:02:42
2023年6月在我不知情的情况下中国移动给我订了咪咕视频会员15元/月和10元5g流量/月，并且期间每月都扣了费用，也没有进行电话和短信提示扣款费用内容。导致被扣款20个月。我本人不知道还有咪咕视频会员和10元5g流量这两个项目，也从来没有用过这个什么视频会员，我本人在12300工信部进行投诉，客服回答只能把会员15元/月的费用退给我6个月，15*6=90元，而我被无缘无故扣费了（15+10）*20=500元，移动公司涉嫌对消费者用强制手段强买强卖套餐业务，望有关部门能及时进行沟通，解决我的诉求，我要求把这个两个业务扣除我得费用都给我退回来，共计500元！
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