正义喵
发起集体投诉
01-30 13:44:30
2025年1月28号除夕夜晚上20.05分，在深圳罗湖区接到一单跨城订单，平台语音播报可以提前协商返程费用，我就提前给乘客打电话协商，通话过程中乘客一直在跟旁边的人吵架，我能听出来情绪比较激动，这样的乘客我们司机是最害怕的，我给乘客协商100元返程费用，乘客一直说等一下，又不说同意，然后又问我电够不够，我说人多的话可能不够，人少我也不确定，车显示续航200，其实电车跑不了这单100多公里，我一直在解释续航问题，乘客就把电话给我挂断了，第二天平台说我诱导乘客取消订单，我哪里有一句话说过不同意了，每次只会把错误怪到司机身上，平台有录音，申诉也不能通过，真觉得这样的企业没有人性。难道你少赚一单的钱就一定要让司机来承担责任吗？我希望平台人性化一点，你非要说我诱导乘客取消订单，明明是不给返程费用，我取消的时候也报备过了，这是平台教的规则，这样你们也怪我，
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