机灵喵
发起集体投诉
03-01 14:40:14
我作为美团骑手在2025年3月1日13点41分取消了一个因为商家出餐慢的订单，且本人已经对该订单已经进行了出餐慢的异常报备，因为在进行订单出餐慢二次报备后的无责取消与继续配送的选项误触了继续配送后自行取消订单而产生了罚单，对罚单申诉我联系几次客服都认可该订单的出餐慢报备却做出无法申诉的处理。这本是因为商家原因导致的订单出餐慢，也因商家出餐慢损害了骑手的权益，骑手消耗时间跟你平台走了这个异常报备的流程，最后尽然因为平台跳出个继续配送的选项让骑手误触导致订单无法无责取消，让骑手被迫做一个自行取消，然后用美团这个霸王条款来说骑手这不属于无责取消需要罚款扣钱。这里骑手到底损害了谁的利益，需要扣骑手的钱。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
