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华为游戏中心退款说法做法不一致

集体投诉发起人
2025-03-13 17:10:10 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17380864057
  • 华为终端客服
  • 华为应用市场
  • 不予退款,虚假宣传
  • 退款,道歉,作出处罚
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 03-13 17:10:10

于2025年3月3日蛋仔派对未成年退款,后面拨打游戏客服华为950***客服,客服说按照他的要求提交资料,就会有几率退款,我们按照他的每一步要求,各种证件充值记录还有银行流水表,都一一按照他的要求去操作,提交之后等了10个工作日,然后显示材料不足,申请不通过,需要重新提交材料!后面又重新提交材料,之后第2天还是不通过拒绝退款,而且3月3日也在黑猫投诉,至今也杳无音讯,我们农民工辛辛苦苦赚的血汗钱!我要投诉我要投诉蛋仔派对。这款游戏充值没有经过没有经过人脸识别指纹识别对未成年没有进行规避!我更要投诉华为游戏中心,拒不退款,说法与做法并不一致,按照要求做了,还说我们每一笔充值款项都是进行了输入密码,而且在这之前已经说过,已经提交过孩子是如何偷偷得到交易密码的!我要投诉华为游戏中心,这是阶级斗争,这是工农阶级无资本阶级的斗争,咱们老百姓的钱都是血汗钱,每一分每一厘都夹带着务工时的劳累

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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