顾客故意不接电话，系统扣钱申诉遭拒
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友爱喵
发起集体投诉
03-19 13:19:27
本人骑手今天接了一个万象城的订单美团一号。由于商家地址写了401和501我只看到后面501就跑到五楼去取货了找了一圈没看到耐克我就从新看了订单才看到前面有个401就跑到四楼这会耽误了15分钟了。到了耐克店里商家都没出货态度特别嚣张跋扈。因为他根本不知道有订单来了不紧不慢打开电脑查找订单才去拣货。随手丢给我。我说了句你们家都不看订单吗也不提前备货他说我们又不是没有别的事情要做。临出门听到他在骂人。最后送货到顾客位置顾客也故意不接电话。最后电话关机了。导致客服明确告诉我可以取消订单我最后又接着等了几分钟打电话不接还是关机。我也上报了最后系统扣钱申诉也不通过说我没有等三十分钟要自认倒霉扣了我的钱申诉也不给转接专员太过分了霸王条款
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