平台限流降权还下架店铺，霸王条款伤商家
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17381268270
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,食品安全问题
- 改善服务,作出处罚,解释,删除霸王条款
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
03-25 18:28:02
我是美团外卖平台上的商家于2025年3月24号，客户通过美团外卖平台下单购买本店商品，后恶意差评商家。商家通过平台的申诉渠道，提供证据，以证明客户是属于虚假的恶意差评。平台不但没有处理恶意差评，还以平台机制审核为理由，故意判断商家为食品安全事故商家，对商家进行限流降权，甚至下架店铺。且无任何沟通，无任何其他申诉渠道，无处申冤！如此以平台之力来对商家屈打成招，实属法治社会里面践踏法律的一个霸权行为！希望通过国家法律法规对如此不合理的平台规则进行纠错，对平台进行惩罚，为在平台上生存的1000万商家一个公平公正公开的生存环境，避免平台暗箱操作，对商家进行歧视规则！
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