机灵喵
发起集体投诉
03-28 10:31:08
顺丰平台派送员勾结不法商贩违规操作掉包损毁客户物品！！！ 我在闲鱼平台出售二手相机一台，发出前将内容物状态全部拍照与买家确认后，使用物品原箱并使用缓冲物填充后外部再次封箱，使用顺丰到付发出。3月15日快件到达站点进行派送，收件人到手后说相机拆开后电子感光元件有划痕，我要求收件人提供完整的开箱视频证明，收件人拒绝提供并以派送员在场即可拒收为由将我的相机拒收，我咨询顺丰客服后，得知快递员这种行为属于违规违纪，于是在顺丰平台发起投诉，举报快递员与不法商贩勾结，利用职务之便为其牟利（闲鱼的经典到手刀套路，以收到的货品有瑕疵为由拒收，威胁卖家降价以此牟利），要求顺丰对我的包裹进行全额赔付（收件人对我的相机进行损坏寄拆卸配件等行为），并处罚派送快递员及站点。然而10天过去了，顺丰所谓的专员极尽全力拖延时间、逃避责任、歪曲事实，收件方明确的以收到的物品损坏为由拒收，理赔专员打电话告诉我物品没有损坏，自相矛盾的行为。 顺丰平台的这种行为严重损害了客户的利益以及自己的品牌形象，为交易平台的不法商贩和劣迹快递员大开方便之门。我要求2日内，顺丰平台完成我提出的赔偿方案，并且处罚涉事快递员和站点。
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