广州跑外卖，美团断网致拒单，账号没派单优先级，谁来管？
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集体处理率100.00%
- G17381355046
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 霸王条款,客服不处理/处理不当
- 道歉,解释,恢复账号
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机灵喵
发起集体投诉
03-28 13:03:17
在广州跑外卖，送巷子里订单，信号极差断网，导致错过系统派单2次，系统自动判定为拒单，致使我的账号派单率下降，没有派单优先级，连续10天午高峰一单不派，多次与客服协商无果，不作为。毫无平等可言，广州的小巷子本来就信号差，断网也是常事，在广州跑外卖的不止我一个人出现这样的问题，你有本事就让小巷子客户的不下单呀，下单了骑手必须送，没信号点不了送达要罚款，没信号错过派单又被视为拒单，然后系统就不派单，也不给处理，严重不作为。请求严肃处理。
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2025-03-28
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