华为维修后手机现凹陷裂纹，售后推卸责任
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17381360530
- 华为终端客服
- 手机
- Mate X6典藏版
- 屏幕故障,维修时间过长,拒绝三包,维修二次损坏
- 维修,退货退款,换货
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
03-28 15:31:14
我于2025年1月18日在包头市昆区吾悦广场华为专卖店线下门店加价购买手机，没给我上碎屏险，手机出现漏液问题后，表示会出钱在在包头茂业天地华为售后店维修，维修前没有任何人告知我换单体屏会出现屏幕凹陷裂纹等问题的风险提示，手机修好后，出现凹陷，裂纹等问题，售后拒不认账，狡辩称不是性能问题无法解决，后续我到其他两家门店咨询，包括我购买的包头市昆区吾悦广场店和包头正祥国际门店线下都认为屏是出现了质量问题，但是至今为止，售后一拖再拖，线上线下无人解决
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
