美团外卖胡乱扣骑手钱，还冤枉骑手
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17381544062
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗,联系不到客服
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号
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正义喵
发起集体投诉
04-03 16:05:00
本人于2025年4月2号晚上19.30送一个顾客的单，顾客地址在a栋208，我找了两圈没看到就打电话给顾客，顾客一直说在那里，我就是没看到，定位显示我人已经在定位点了，可能他定在隔壁楼了，我手上还有一个单快超时了，就跟他说等下再送他的，等下再回来找，他那个单还有十几分钟，他就不乐意了，就说不要了，我就说行，然后就点拒收，当时我就打电话给美团客服报备了，今天就看见扣了我50.37块，我想问客服怎么回事，谁知道打了十几个电话才打进去，这就是骑手的客服吗？客服接通以后又跟我说，是我逼顾客拒收的，电话录音一清二楚，将没有的事，顾客的问题硬说我的问题，强烈要求美团给我道歉，赔偿给我50.37，让他们道歉，赔给我，如果黑猫不行，我将上12345进行投诉到底
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