正义喵
发起集体投诉
04-05 14:31:43
我是美团众包配送员，我于2025年3月8号18:49分接单，此时属于新手保护期，因为不属于操作流程。送餐过程中给不小心点击送达，发现点错后，及时联系客户后说明情况，并按时把餐送到客户手中，客户也无投诉。这种情况下美团在第二天告知虚假送达罚款50元。美团提前点送达扣50元的行为违反法律规定。根据《合同法》规定，违约赔偿的上限为合同标的的30%。如果配送费为4元，则违约赔偿应为1.2元。然而，美团扣除50元显然超过了这一上限，因此不符合法律规定。此外，罚款的权力仅限国家有关权力机关行使，而美团作为企业无权擅自扣款且超过合同法上限进行扣款。要求退款50元，或者以其他方式处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
