机灵喵
发起集体投诉
04-07 16:15:38
本人2025年1月份溢价购买华为手机（华为市场监管不利，普通人根本抢不到，需要从市场黄牛溢价购买），4月2日出现内屏漏液，经过华为售后服务点重庆市大渡口店检测后说是因为跌落造成，需要自费维修，我的投诉点如下：1，这个属于华为本身质量问题，本人并未感觉明显跌落，且跌落无外伤。之前有碰刮伤是刚购买之后，可以配合三方查碰刮伤的时间鉴定并不和这次的所谓跌落和漏液相关。并且华为技术人员不能公开后台数据证明，全凭他一句话敷衍。2，即使属于跌落，也要视情况而定，轻微跌落内屏漏液，如果一开始购买或者广告有告知，我肯定不愿意冒风险购买。3，网上有很多类似情况证明这个是属于普遍问题，华为应该自查并且采取积极解决态度，而不是让消费者高价买单维修费用，太伤华粉了。4，还经常出现防误触界面的BUG，需要二次解锁，很麻烦。
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