机灵喵
发起集体投诉
04-10 15:59:41
（1）我于3月24日在华为智能生活馆-北京华熙live营业厅购买华为mate70pro优享版，价值7690！(2)购买时承诺七日有问题退机，十五日有问题换新机，并没有提醒强调要官方检测！(3)正常使用过程中发烫，4月3日到店按承诺更换新机，店内销售人员，经理确认手机发烫，他们自己说手机确实发热，同时首次提出要华为认证检测才能更换，他们给检测了说硬件正常！（5）4月3日华为店补了当面通知盖章的小票，3月24购买时并没有当面通知提示，如图二，图二右侧为原始版。（6）华为售后来电，要抓日志数据，结论最高温度49度。（7）电话拿在手里就是发烫，反复与华为销售人员，经理，售后，华为官方售后，高级顾问等，全都承认此款电话统计有发热问题！但就是不予更换！此前这款电话有因电话过热更换成功！
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