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京东销售无合格证产品,电动自行车无法上牌

集体投诉发起人
2025-04-14 11:45:50 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17381892390
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 销售无合格证产品
  • 退货退款,赔偿
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 04-14 11:45:50

本人于2024年11月16日在京东自营购买新日牌电动自行车一台,于2025年3月尝试在广州市上牌,发现该车辆不符合新国标。京东自营门店购买的时候显示是新国标车辆。找京东售后客服称合格证更新。我购买该车辆仅三四个月,我查询过广州政策,新国标更新具有缓冲期,不会因为三四个月时间无法上牌。在中国质量认证中心官网显示,我所购买的车辆合格证目前处于暂停状态,暂停状态是从2024年的10月31日开始的,而我购买车辆的下单时间为2024年11月16日,也就是我购买车辆时,该款车正处于无合格证书认证的状态。没有合格证同时导致我无法上牌。京东自营销售无合格证书的产品,对消费者的权益造成严重损害。同时是属于欺诈消费者的行为。同时我在维权过程中,京东伙同其厂商多次欺骗我,一是称合格证更新了,其实是没有合格证。二是给我上了山东牌,我查询却是无行驶证假牌照。其实该车辆无合格证在全国任意地方都无法上牌。三是多次称是我三四个月没去上牌的原因导致无法上牌,其实该车辆从我购买之日起就无法上牌。多次的欺骗和甩锅,对我心理造成严重损害。

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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