正义喵
发起集体投诉
04-30 14:54:04
诱导未成年人充值：如孩子在 2025 年 4 月 12 日至 4 月19日，在 233 乐园平台及关联方诱导下进行大量充值 共计2931.38元；退款设置不合理要求：家长按退款平台要求上传并提交相关资料后，平台总是以补充资料为由不予退款，如要求提供未成年独自充值的视频、充值时段监控视频等，而这些对于家庭来说很难提供。 平台监管和限制不足：233 小游戏平台未对未成年人游戏付费进行严格监管和限制，缺乏有效身份验证机制，未成年人在无家长授权情况下能轻易进行大额付费，如孩子用家长身份证注册，仅输入身份证号就被认定为成年人可随意玩，充值也很简单，部分无需人脸识别或支付密码，输入短信验证码即可支付。
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