机灵喵
发起集体投诉
05-09 10:41:50
我于4月30号收到京东平台买的华为智选手机，手机极度卡顿无法使用，于5月2号将手机退回，卖家以手机插卡激活为由不予退款和运费，京东客服于5月6号晚致电同意全额退款，但是至今未兑现承诺，卖家却以不是他家产品为由于昨晚将手机退回给我。京东完全不作为，客服态度恶劣。要求京东全额退款及运费！
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