勇敢喵
发起集体投诉
06-18 18:17:30
1，违规催收：单日催收电话总频次超过10次，违反互联网金融协会文件《互联网金融贷后催收业务指引》第十五条：，同一金融机构和 其合作的第三方催收机构对单一债务人拨通电话频次每日 合计不应超过3次； 2，泄露个人隐私：多日内，连续收到11位私人手机号码的电话和短信进行催收，个人手机号隐私遭到泄露； 3，验证流程混乱：投诉前尝试电联美团客服，一次通话被要求提供身份证全号码，第二次同样路径反馈，则必须提供注册手机号完整号码，流程不一致问题没有任何解释； 4，催收人员态度恶劣：羞辱、贬低、伪造事实； 5，借款合同不规范：无合同编号、无明显文本下载路径；
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