机灵喵
发起集体投诉
06-18 21:55:26
我于2025年6月17日，通过美团平台点了冒菜(店名:冒大仙火锅冒菜·麻辣烫，阳光花园店)，第一:到的时候翻看菜品没给我加全。我给商家打电话他让我退钱 也没有说明原因以及道歉。第二:吃到一半的时候发现一只好大的虫子尸体。给商家打电话反馈，他只让我到后台进行放心式理赔，并没有第一时间做出相对应处理，一开始商家没有把聊天那个功能打开，还是我打电话要求商家打开的，后面我把照片提供给商家的时候，商家说了一系列要上门恐吓的话语，后面我就到美团客服投诉，一直达不到调解 且美团平台也是偏向维护商家
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