未提前告知每月低消，霸王条款无法取消套餐
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- 中国移动10086
- 费用问题,霸王条款,取消业务难,涉骗
- 退货退款,快速处理,取消低消,解除合约
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机灵喵
发起集体投诉
06-22 01:02:17
我于2025年3月19号收到来着中国移动通信外包的推销电话，电话里面说现在可以给我宽带免费138提升千兆，不更改套餐没有额外消费，一开始我不是很相信，随后收到来自中国移动短信开通验证码，我看免费升级就想着试试的心就把验证码给他，期间一直没有额外收费,但是到6月22号却扣了我50块，我去问客服，客服说这是上个月没有低消138所补费用，之前电话推销的时候并没有说要每个月低消138才会免费，而且这个套餐是强制绑定，去找客服说取消不了，霸王条款，我现在的诉求是取消套餐，返还低消扣费补款
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