友爱喵
发起集体投诉
07-01 16:56:48
6月24日，收到顺丰快递，当面开箱无金项链，遂于当日申请理赔，至7月1日顺丰客服无任何实质性反馈。快递员操作不当，未提醒快递里面有金项链，本人未签字确认签收，其未经本人同意就签收了，客服以此为由扯皮不理赔，认为是我弄丢的，并诬陷我背着派送员拆箱。本人是收件人，寄件人是我母亲，寄的东西是我的生日礼物金项链，并购买了足额保，发现金项链丢失后便立即申请理赔，至今毫无进展。
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