友爱喵
发起集体投诉
07-08 22:28:15
套餐变更解决好了，但是退回来的费用有点多，跟我快要生效的八元保号套餐对比，我根本用不了这么多话费，我强烈需要把话费余额大部分转移到我的中国银行卡！但是中国移动经理说没有这个功能，只能销户，那么我请问，世界上这么多被乱扣费和不明不白被扣费都没有提醒过客户的人，他们这么乱扣费根本没有信誉和诚意，简直把客户当盘肉宰干，没有想过后果，没有反省过，其实功能只是个借口，有这个令人不满的事端，居然没有想过要退回原来的账户上，变相的退费只能退到话费里面继续扣，如果别人被扣了一千多块，退到话费有什么用呢？《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主自主选商品和服务的权利，而这扣费根本就不是我同意的，你们有权停流量无权左右我的钱怎么使用，这严重损坏了我的利益和财产。请尽快严肃处理
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