友爱喵
发起集体投诉
10-22 17:27:46
1.原有套餐由88升级为98时，电话办理未重新签订合同，未核身没签字，未人脸识别，就给接电话的人办理了，在解除合约时不能在线解除（有保留不能在线解除的截图）非要客户到营业厅办理解除合约，为什么办理改套餐的时候电话中就能办理？典型的赚你钱时给你方便，不能赚你钱时到处卡着你，2.解除合约收费不合理，升级套餐仅每个月多支付10元，解除套餐时要一次性支付196元，收费不合理
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