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顺丰违反快递法规定,商品损坏拒绝赔偿

集体投诉发起人
2025-11-16 11:33:41 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17390105231
  • 顺丰官方客服
  • 商品有损
  • 赔偿解释
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 11-16 11:33:42

首先态度特别差, 事情发生至今,只打了一个电话,让我24小时内拍摄纸箱图片,但是我已经提供了商品损坏图片及细节,我说明了我24小时没有空回家,顺丰就直接给我按不予理赔结束,说什么我没有报价,‌未保价邮件的赔付标准‌ ‌丢失、损毁或内件短少‌:按实际损失赔偿,但最高赔偿额一般不超过所收取资费的三倍(具体可能依据不同快递公司的规定有所差异)。这是根据《邮政法》第四十七条的规定,对于未保价的邮件,快递公司按照实际损失进行赔偿,但赔偿额有限制,最高不超过所收取资费的三倍。不过,在司法实践中,如果寄件人能够充分举证证明邮件的实际价值,法院可能不受此限制,按实际损失判定赔偿。 我的商品实际价值就是500左右,没要求赔三倍,即使赔运费三倍,也远超500(运费212+燃油费45),现在顺丰的态度已经差到无法诉说了简直

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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