勇敢喵
发起集体投诉
01-21 20:02:15
2025年6月份通过华为商城购买的x6典藏版灰色，2026年1月等出现屏幕花屏现象，到当地客服维修，说是人为（肉眼观测，并出具华为终端服务报告）对此不认可。并拨打华为消费者服务热线，你们的出具不了检测报告，客服人员说可以申请维修换屏优惠500元，我的电话在保，且不认可人为造成，客服说在次上报，第二次上报结果告知只同意减免人工手续费80元剩下换屏的钱自己承担，1999-2699元，客服人员还报了工号说这个是他申请的结果，之前优惠500元的不作数，华为售后不解决问题，出尔反尔的态度非常不满意，欺骗消费者。希望平台介入处理！
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