机灵喵
发起集体投诉
01-23 22:40:21
我一月三号接的单子。第一时间和客户电话沟通。客户要的中面，我是依维柯。离得特别近我就接单了，第一时间和客户沟通，问了装的货物，确定能装下，我说我这边过去装车。我说我的是依维柯能装下。他说你的车是依维柯。需要下地库。我车高2.8米下不去。客户说那不行需要下地库，地库限高2米，我说那我这下不去。客户说那不行你取消吧。让我取消，他说再叫一个。我特意和他说你得需要备注一下不然的话司机不知道你下地库，因为中面有高顶的。依维柯也下不去。他说行，我特意还和他抱歉之类的。客户说不怪我。是他叫车的原因。我也把通话记录。还有限高图片。我车身的高度。照片。行车证都发到申诉上去了，也给我扣分了。而且我还给客服打电话咨询，包括报备，客服说不会扣分。结果还是被扣分了。扣一次5分。我们司机需要干13单预付金才能回1分一个月上限5分。太不合理了，压榨我们司机。而且之前干的活没给钱。怎么让客服解决都解决不了。我希望能返还我的5分行为分！
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