勇敢喵
发起集体投诉
01-27 18:19:52
我是美团众包平台兼职骑手，在2025年1月27日14点左右，接了揭阳市宝德广场喜茶送往美团众包平台定位的揭阳市揭东区金龙湾附近的订单，订单编号17694*********24859，我配送到平台定位地址后，拨打顾客电话，一开始顾客电话打不通，我上报了顾客无法联系，过了一会，顾客致电给我，电话沟通后得知顾客的地址是在揭阳市揭东锡场位置，而美团众包平台定位的地址是揭阳市揭东城西金龙湾附近，因为我无法配送过去，所以告知顾客，我没办法配送过去，并且上报了顾客地址和定位不一致，后取消了订单，并将订单物品返还店家，但是美团众包平台对我进行扣罚，我多次申诉不成功，致电美团电话101*****和在平台app反应问题，客服态度敷衍，未帮助处理，而且平台没有对我的扣罚进行退款
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