洞察喵
发起集体投诉
01-28 13:13:22
本人广西的电话号码开通了一个套餐，套餐里面包含了宽带使用，现在想取消套餐，移动客服说要取消了宽带才能取消套餐。但是他们线上不给办理取消宽带，因我在重庆居住，就到线下的服务厅办理，被告知无法办理外地号码业务。电话与广西10086人员沟通，被告知必须到广西办理，这就很麻烦。这种业务办理极其不合理。第一、宽带是套餐里面包含的，取消套餐不就宽带也取消了吗，为什么要求先取消宽带才能取消套餐。第二、开通业务可以线上办理，为什么取消就不能线上。第三、中国移动遍布全国，为什么不能跨省办理。就是在为难老板姓，设置阻碍，阻挡取消
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