腾讯游戏逆战：未来虚假宣传，补偿差，望修正规则致歉
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机灵喵
发起集体投诉
02-13 11:51:54
本人于2026年2月期间，在腾讯天游科技有限公司运营的游戏《逆战：未来》中参与了S1赛季重头活动“精绝女王”。 #### 一、官方存在严重虚假宣传与欺诈行为 活动规则页面第四条明确标注：“获得精绝女王即触发暴击，赠送奖池中所有剩余未拥有道具奖励”。该描述使用了模糊的“获得”二字，并未在显著位置注明仅限“抽奖直接获得”才可触发暴击。 然而，我作为付费玩家，通过大量充值积攒兑换币保底“获得”精绝女王后，系统并未触发所谓的“暴击”机制。这导致我花费数千元只能拿到一个角色，而后续道具仍需再次付费。这种利用文字游戏诱导玩家进行高额消费的行为，严重违反了《中华人民共和国民法典》及消费者权益保护法的相关规定。 #### 二、事后补偿方案极度敷衍，缺乏诚意 事件爆发后，官方发布的所谓“补偿方案”完全是对付费玩家的侮辱： 1. 发放的NZ点购物券不仅有90天时限，还无法从根本上解决“角色建模廉价、武器质感塑料”的质量问题。 2. 对于因规则误导而产生的额外消费支出，官方拒绝全额退款或合理赔偿。 3. 所谓的“S2赛季优化”纯属画饼，目前的体验损失已成定局。 #### 三、诉求 我并不满足于官方目前给出的垃圾补偿。作为受害者，我的诉求如下： 1. **针对因“暴击规则”误解而产生的额外消费，给予全额退款或等额无限制通用点券赔偿。** 2. **撤回目前敷衍的补偿方案，提供具有实质价值的道歉与补偿（如永久性高品质皮肤或全额返还本次消费）。** 3. **公开修正活动规则，向全体受骗玩家正式致歉。** 请黑猫平台介入，维护消费者的合法权益，不要让腾讯利用霸王条款肆意收割玩家钱包。
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