正义喵
发起集体投诉
05-02 13:05:45
本人于2025年12月24日在美团预订民宿（订单号50080*********83833），入住当日房东全程失联（电话不接、消息不回），美团平台亦无法联系房东，导致无法入住、未享受任何服务。该房源属于平台放任的“幽灵房源”，平台与房东故意隐瞒无法履约的事实，构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第55条，现要求： 1. 全额退款343元 2. 按订单费用三倍赔偿1029元 3. 平台严肃处理失联房东，杜绝欺诈房源。 证据：订单截图、平台沟通记录。
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