洞察喵
发起集体投诉
05-04 12:41:31
本人在4月26号在京东自营苹果旗舰店购买了一台苹果Airpods pro 2，这个订单是国补订单。我一共支付1418.4元。国补订单要求当面拆封激活，随后未使用手机，想购买其它型号发起退货，京东拒绝我的7天无理由退货，理由是我已拆封激活 严重侵害消费者合法权益，具体事实如下： 1. **强制拆封问题** 根据京东国补订单规则，必须拆封验机才能签收（由京东快递员现场拆封拍照）。但京东却以"已拆封"为由拒绝7天无理由退货，此行为违反： - 《消费者权益保护法》第25条：网购商品应享有7日无理由退货权，拆封查验商品完好即可退货 - 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第8条：查验商品不视为影响商品完好 2. **联网激活争议** 京东以"联网激活"为由拒退，但： - 苹果官网明确支持14天无理由退货（含激活使用）
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