勇敢喵
发起集体投诉
05-06 11:06:06
本人于2026年4月28日通过顺丰寄显卡，足额保价7500元并支付保价费，顺丰审核通过并收件。于2026年4月29日收到。运输过程中显卡严重损坏（PCB变形、无法点亮/花屏），系顺丰运输暴力导致。顺丰现以“二手物品”“部分损坏不能全额保”为由，拒绝按保价7500元全额理赔，强制要求维修或低价折价，剥夺消费者理赔选择权。 依据顺丰足额保规则及《民法典》《快递暂行条例》：保价金额双方确认，承运人对运输损坏全责，消费者有权选择全额理赔或维修，企业不得强制。顺丰事后单方折价、拒赔全额，属于违约与霸王条款。 诉求：1. 按保价7500元全额理赔；2. 不得强制维修或折价；3. 书面道歉并整改保价理赔乱象。 证据：运单保价截图、损坏照片、聊天记录、通话录音。
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