甜啦啦奶茶店问题多，异物、卫生、拒赔，盼合理解决
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17398167524
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 服务不到位,不予退款
- 赔偿,退款,作出处罚,改善服务
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
06-04 14:53:47
本人6月3日在美团线上下单，到大庆市龙凤区景程甜啦啦奶茶店自取饮品，饮用时饮品发现异物，已留存订单、异物实拍、美团放心吃保险赔付13.91元（该金额为平台保险，不能充当商家法定赔偿）。 商家拒绝依据《食品安全法148条》赔付1000元，扣除保险13.91元后，仍需赔付986.09元。到店取餐发现店员制作饮品不佩戴口罩、手套、工作帽，后厨卫生严重违规。 诉求：1、门店赔付剩余赔偿金986.09元；2、品牌对涉事门店卫生整改、规范员工操作；3、对违规门店做出相应处罚。本人已在12315完成投诉登记。
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