华为三折叠换过的屏幕绿屏！！质量问题！
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- 机身发热,屏幕故障,折叠屏屏幕质量问题,三折叠绿屏,后换的屏幕有问题
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友爱喵
发起集体投诉
07-03 18:49:04
更换原装屏幕存在质量缺陷，发热绿屏持续加重，售后处置标不一投诉内容本人23000元购入华为Mate XT，原屏碎裂后于官方售后自费更换原装屏。后换的屏幕，设备发热出现绿屏，送检后售后确认非外力损坏，告知绿屏问题三包期内可免费换屏，现以超保拒免费维修。该屏幕仅使用一年，无摔碰进水，升温发绿、降温恢复，故障逐步加重，有同机型用户出现同类问题，属屏幕本身质量瑕疵。其他过保用户同等故障可免费换屏，华为区别处理。依据《消保法》《产品质量法》，质保不能免除产品缺陷法定责任，厂家推卸责任侵害我权益。 本人多年购入十几台华为设备，忠实用户，配件缺陷无公平售后方案，损害消费者信赖。 诉求内容 免费更换全新原装屏幕，免除全部维修物料及人工费。 （附件：售后门店 店内录音"手机外观没问题，出现绿屏问题质保期内可以换"。质保不能免除产品缺陷法定责任）
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