黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

2023-11-29

携号入网

我的手机号是联通的，我现在想携号转网到移动联通那边已经查询满足携号转网条件，并且已经获取了携出授权码。但是移动app携号转入，直接提示“很遗憾，您的订单入网资格校验失败！”给移动客服打非要让我去归属地，我要能去也不可能再去APP转，也不给一个解决办法
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]携号转网
2023-11-29

九月份开始流量就被限速了，十一月二十九号联系客服，客服让花钱解决！

九月份开始我的流量网络一直不好，严重的时候信息都发不出去，因为我的公司在学校附近，我一直以为是学校里面的信号屏蔽器导致的，十一月二十七号我在医院发现自己用的不是流量，用的副卡的话费，我切换流量之后发现网络差到极致！然后第一时间就联系了客服，这个时候我才知道是限速了，我去问客服解决方案，客服却说要...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]改善服务,携号转网,更改套餐
2023-11-29

同程金融高利贷

在同程旅行提钱游借款，有三笔账单未结清，原先委托方来电说可以减免逾期费，今天来电又说不能减免，看人下菜碟啊，之前说能减免，隔几天又说不能减免，逾期费用高达900多元，真的是吸血的高利贷，现诉求减免逾期费用，本人结清账单，退回协商好的会员费及权益包！
- [投诉对象]同程金服
- [投诉要求]调整利率,提供结清证明
2023-11-29

分期乐砍头息变相高利贷

我于2023 年 5 月 25 日在分期乐平台申请的借款 4000 元分 9 期还，最后发现需要还 4626.40 元，此平台是严重的高利贷，超过国家法定的年化率36%，国家都是统一按照等额本息方式计算的，违规收取服务费 500.19 元，超过部分平台采取收取服务费的形式来打擦边球收取违法利息，我的利息应该是 126 元，我要求减免一期 5...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]退款赔偿
2023-11-28

投诉徐州移动，强制协议无法改套餐

本人2023.11.23 通过中国移动app 将161******** 号码转入到徐州移动公司，办理时，办理页面未提醒有协议，京东物流开卡人员上门激活卡也未告知有强制协议，因办理的卡只有29元跟129元，选项我就选个便宜的想着再改其他业务，打客户告知有协议，无法变更，从24日起没天都在找客服一直未给处理，若大的企...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,改善服务,赔偿解释,更改套餐,解除合约,道歉
2023-11-29

催收骚扰，不处理问题

我在刚逾期的时候就跟客服联系了说我最近的资金缓不过来，现在是没办法这么快周转到，但是客服是一直不处理问题对我各种敷衍，也说了会一直催收，我没有想过逃避欠款，希望能得到处理
- [投诉对象]好分期APP
- [投诉要求]停止骚扰
2023-11-29

中国移动

在淘宝上填写信息邮来一张流量王卡，宣传的是9元300g流量，结果进入界面后直接让充值，充完100后，卡仍不能使用，要求继续充值。联系客服客服不回话，要求退款退卡！商家虚假宣传，充完值后不理人。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退款
2023-11-29

拍拍贷暴力催收影响生活

我因为经营不善，投资失败。导致拍拍贷逾期严重，无法正常还款。之前在拍拍贷借的钱分期还不上。我多次跟拍拍贷工作人员讲了困难处境，但是拍拍贷工作人员每天都是多频次电话骚扰，一天五六个，威胁要联系我家人，要发律师函等，要起诉。其实我这逾期期间也在尽力还款配合，但是他们不管不顾我的困难。天天骚扰催收对我...
- [投诉对象]拍拍贷官方微博
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
2023-11-29

有钱花官方贷后客服不处理问题一问三不知，互相推诿扯皮，

在有钱花借款逾期前进线与在线客服沟通协商一致，明确表示不接听任何第三方催收公司电话，在今天逾期一天的情况下，第三方催收人员来电联系我，态度恶劣。我随后致电度小满官方客服，询问其委托的第三方催收公司名称，其转接的官方贷后客服不解决问题，答非所问，避重就轻，并且在我没有说完话的情况下，频繁挂断我电话...
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
2023-12-06

中国电信宽带不给注销

因工作变动，要离开深圳，11月联系中国电信两次不给注销，推到12月，12月联系客服，各种原因各种推脱，
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]退货退款,解除合约
2023-12-06

流量套餐超出5g收费500

投诉甘肃张掖分公司，手机号153********家里老人使用，不识字，使用手机上网看视频，超出流量5g多，也不断网或者来电话提醒，收费500多元，太不合理了，给电信客服反应也没任何结果，不给减免，只能请求网络力量投诉，敢信平台。
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]费用减免
2023-12-06

货拉拉恶意扣除司机行为分

货拉拉平台恶意扣除司机行为分，接单够正常按照平台规则打电话给货主，介绍费用情况，按照货拉拉平台规则，高速费是要由货主承担的，但是货主不认可，不想出高速费，所以就取消了订单，让货主找一个不要高速费的司机！这是很正常的，也符合平台规则，可是平台恶意扣除我的行为分。就算我申诉平台也不听。我有录音证据，...
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]恢复行为分
2023-11-28

请百度有钱花退还超出法定部分利息费用

我在2020年以来陆续向百度有钱花申请过多笔借款，目前已还清，在查账过程中发现百度有钱花收取的实际年化利率远超法律规定范围，其中一笔2022年4月24日借款总额35000元，分12期，等额本息还款，还款总额39640元，实际收取利率为25.2%。当期一年期贷利率报价3.7%，四倍即法律规定的14.8%年化利率。根据《最高人民法院关于...
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]退息
2023-12-06

中国电信不给用户取消套餐

11.7号在中国电信换套餐将179换成套餐内容更好的149套餐，到12.6号仍然按照原套餐扣费并告诉我未成功更换，期间没有任何电话和通知，不存在和中国电信有相关套餐协议包括必须要用到什么时间。中国电信一直踢皮球不帮助客户降低套餐
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]快速处理,费用减免
2023-11-29

小米手机系统更新变砖，010来电售后拒绝赔偿态度恶劣

1.11月1日小米之家取货小米14Pro一部。 2.11月16日上午11时小米官方推送系统更新，出现重大bug，手机变成砖块，只能桌面左右滑动，所有应用包括设置均点不开。 3.11月16日（周四）下午2点至6点在小米之家，没有给出解决办法。（当天的系统推送有很多用户更新以后手机都变成砖块，官方给的解决办法只适用于设置功能能打开...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]赔偿
2023-12-06

销售价值350元商品，丢失十天无任何信息，投诉无果，要求赔偿

11月25日销售350元商品，使用邮政快递由沈阳发往北京，27日到达北京后异常，十天无任何更新，打11183投诉五次，没有得到任何回复，物品丢失，订单行成退款，要求赔偿损失金额350元
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]赔偿解释
2023-12-06

快递丢失不予解决

11.11发的快递，中通客服告知件已丢失，多次联系不处理问题
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]赔偿解释
2023-12-06

中国联通

新买的卡打两次电话封卡还不支持异地复通还不能销卡退费我买这个卡是养着的吗？
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,费用减免,销户,道歉
2023-12-06

12月3号发出的 4号就到了一直不派送

快递12月4号就到了一直不派送今天6号就突然退回了说是联系不上收件人也没有接到你一个电话啊你联系谁了一直联系圆通客服也得不到处理
- [投诉对象]圆通速递
- [投诉要求]快速配送,改善服务,解释,提供物流客服电话录音,道歉
2023-11-29

隐形费用，担保费

本人在同程金融借款的，现在发现每个月都收我担保费和担保咨询费。和客服打电话协商减免这些不合理的费用，本金一次性结清，客服不理睬，说这个费用是合理合法的。综合年化率超出24%甚至36%了。我现在要求平台减免这些不合理的费用！
- [投诉对象]同程金服
- [投诉要求]调整利率,销账

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉14740

累计有效投诉16543252

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

APP风险检测

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号