黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-28 09:29:02
已分配商家 天猫超市
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审核通过
01-28 09:29:02
发起投诉
01-28 03:28:23
本人1月23日在天猫超市买了4箱三元牛奶，1月26日晚上到货，家里老人眼神不好签收的时候问配送员是不是近期生产的。配送员说是新的，然后就走了。我回家一看是12月22日生产的，保质期50天。也就是说还有15天就过期了。15天让我喝四箱奶？我不知道你们天猫超市是怎么想的？把快过期的牛奶大量发货。本来想打电话沟通，结果一直没有人工客服介入！于是只能申请退款。天猫客服28日凌晨回复：拒绝退款，理由竟然是‘’其他‘’！我的天，真的刷新了我对贵企业的认知！随后给我发了短信，告知不能全额退款只能退35.88元！我的天，有你们这么做生意的吗？你们这么做企业真的会长久吗？这么霸道的处理方式也是本人生平仅见！
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