明知商品为国内小厂生产，挂着美国大品牌销售。包装盒无生产厂家，生产地址，商品描述与实物严重不符合，虚假信息欺骗消费者，等违法情况下京东客服毫无职业底线，不作为、百般拖延。京东平台包庇商家，销售虚假信息产品。305***客服严重失职。目前商家筋膜枪网页宣传内容已改，明显作贼心虚。请京东给个说法，怎么是判责客户责任？？？京东至今仍然不处理！

京东并没有处理，依然拖，依然不认帐。商品存在问题，矢口否认，京东已经是没有商业底线了。商品描述与实际严重不符，请京东举证。商品包装没生产厂家，厂址，请京东指明。

北京市长热线，严重投诉北京经济技术开发区金融局、丰台区市场监督管理局，不作为、懒政、办事效率低下。让京东商城可以为所欲为，无法无天！

您好，请您放心，已安排加急为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您汇报处理进度～

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京东好店joroto旗舰店买了把筋膜枪。收到产品、包装均无生产厂家，厂址标识。捷瑞特筋膜枪商品描述与实物严重不符合。1，无任何国际认证，宣传广告有各种国际认证吹嘘。2，网页、印刷有液晶触控屏，实则无（就是个触控的开关键，并非液晶屏）3，国际大厂生产，实则宁波一家注册金一百万，作坊。京东平台、客服明知问题所在，一味包庇商家（力昂健康科技有限公司），不作为，拖延时间，已半个月之久。违规产品不下架，虚假广告，欺骗消费者，不纠正，任由发展。毫无底线。

本人于11月1号在京东自营店购买电动车一辆，当时买这台新大洲K15时，对比过同品牌的K9，由于这两台车的电池规格和电机都相同，所以后续向客服咨询过为何配置相同的情况下，续航相差十公里，况且K15比K9还要重一些，客服回答是因为K15使用超威电池，K9使用星恒电池，顾名思义超威电池定是要好一些，后来过了几天后来咨询客服电池重量问题，被告知K15电池被更换成别的随机品牌（星恒），我要求客服按照之前约定的配置(超威电池）发货，被告知无法满足我的要求，所以我现在有疑问，新大洲是否涉嫌欺诈宣传？在同电池品牌同配置的情况下（K15自重还比K9重），是如何做到宣称K15九十公里续航的（K9宣称80公里），再者就是商品页面备注表明“商品功能以详情页为准，不承诺拥有详情页未标明的配置，如有功能需要，可联系客服进行确认”，所以我也找了客服确认了电池品牌确实是超威电池，可后续又私自改口变成了星恒电池，是否也属于虚假宣传，以次充好，故意隐瞒实际与承诺不相符的配置，欺诈消费者呢？ 我的诉求很简单，按照承诺发货（超威电池），尽快发货（已经拍下10多天），如不履行自己承诺的部分，我会考虑通过12315反应京东平台欺诈消费者以及虚假宣传来解决。