京东包庇商家，卖假货不处理
- 17360598477
- 京东客服
- 京东商城
- 活动虚假宣传,客服态度差,京东包庇商家,卖假货还第三方发货,京东不处理,泄漏我个人隐私
- 赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
- 1398元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 13:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 12:41:35
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 12:41:35
正义喵
参与集体投诉
07-18 12:36:29
我在京东上买了两双耐克的熊猫dunk鞋子，商家给我发的两个快递是一双鞋子和纸巾！其中鞋子我在7月5号就拿到了，鞋盒破烂，但是我将就了，而另一个快递一直到一个星期后我还没拿到，申请退货才见到这个快递，居然是纸巾不是鞋子，并且使用的的是圆通快递，而京东app上物流信息显示使用的是京东快递，这就涉及到虚假发货和第三方发货，我在填写退货收货地址时发现地址在莆田，推测这大概率是莆田鞋，跟客服说好好查查商家资质，客服回应说是他们内部的事，今天专员打电话来确认解决交易纠纷，我问能不能理赔，这居然告诉我不能理赔，虚假发货，第三方发货，到货7天一直拿不到快递这居然不能理赔，我现在的诉求就是要理赔
勇敢喵
发起集体投诉
07-13 10:20:40
我在京东平台购买了一个小米生态品牌电竞椅，前期该商家一直不发货还用了假单号顶替真实单号发货，后台物流签收时间我根本没收到货，在超过收货时间几天过后我才收到货，结果收到的不是小米的，是一个什么享成品牌，我去找商家询问，商家给不出一个合理的解释，我投诉京东处理京东跟我说该商家不是假货，在我投诉完后该商家立马把品牌更改为了讯宸逸的一个品牌，京东就跟我说他们挂的是这个品牌，结果我购买的是小米，收到的享成，商家挂的又是讯宸逸，一共三个品牌，然后京东客服跟我说这样子是京东允许的，所以现在京东是假货平台是吗？一个货的品牌想怎么挂就怎么挂，而且我后期拆开了包裹一看里面居然还有淘宝的保修卡？我按照上面的信息联系到了淘宝商家，结果我去问京东商家该商家还死不承认，该商家泄漏了我个人信息并还从第三方平台给我下单购买商品赚取我的差价，一个五百左右的椅子卖了我一千五百块钱，这就是京东吗？玩的真好啊，
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