洞察喵
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02-10 17:43:17
洞察喵
确认完成
02-10 17:43:17
洞察喵
补充投诉
02-08 10:14:09
什么时候处理，给个答复
洞察喵
补充投诉
02-08 09:46:51
已隐藏内容
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 09:33:52
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 09:33:52
洞察喵
参与集体投诉
02-08 09:26:48
京东不支持7天无理由退货，还不支持保价。
正义喵
发起集体投诉
02-04 11:35:16
本人于2023年1月26日在京东商城-京东百亿补贴通道花费8949元购买iphone 14promax256g银色，收货后不满7天同一链接降价至8499，差价450元。反馈后接到客服通知说不支持保价，30分钟后又接到京东客服电话说可以价保（要求需要有同一账户重新下单的证明），但京东百亿补贴一个账户仅支持购买一台手机. 我于通话中反馈，客服也表明知道此条款.客服在明确知道客户因京东自身平台原因无法提供的情况下，为难客户，拒不保价，且提供订单后支持保价与提供订单二者相矛盾。除此之外购买时页面宣传百亿补贴仅限1.20-1.28日，28日后同一宣传页面修改为1.20-2.5日，涉嫌虚假宣传，欺骗消费者。另：同一事件有的客户能退差价，有的客户不能退差价，区别对待客户，要求京东客服赔礼道歉并退还差价。
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