黑猫消费者服务平台
自动完成
09-16 15:01:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-17 14:50:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 14:50:14
勇敢喵
补充投诉
08-17 14:40:15
7.23号的订单7.26号已经进行登记 现在8.17号已经逾期了 店铺一直都不给补赠品
勇敢喵
参与集体投诉
08-17 14:33:15
在这家店购买了18罐奶粉，购买的时候客服并未提醒说数量有限，只是说了无限制等到要登记的时候才说数量有限，并且直播间的活动保留截图找客服在直播间承诺的赠品一直没有给于处理现在已经25天了一直不处理赠品一直没收到 店大欺客希望给于处理
洞察喵
发起集体投诉
07-27 16:22:47
京东自营旗舰店不按宣传内容履行承诺，存在虚假宣传，欺骗消费者。 1、252*********商品子订单（252*********商品主订单） ，商家在产品“奇遇Dream Pro”的购买页宣传“打卡180天返全款”。客户购买后，在2023-4-20完成活动并向商家提交购买页明示的返款申请，商家在2023-5-16通过申请，但告知客户再等30天，30天后的2023-6-15，商家再借服务器故障原因，现在拒绝在原承诺时间返款，商家原承诺应返款时间是2023-6-15。客户多次联系商家处理无果，今天已超原承诺时间19天，目前商家仍持续不按宣传内容履行承诺。 2，客户通过在线客服已多次向商家反馈和投诉，商家至今没有返款。多次拨打商家提供的电话均无法拨通，电话直接被商家挂断。
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