洞察喵
评价
09-11 18:57:51
没有申诉入口，只能通过平台客服进行反馈与升级处理，时间比较长，望以后能有改善、
洞察喵
确认完成
09-11 18:57:51
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-11 15:01:15
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-11 15:01:15
洞察喵
补充投诉
09-11 13:55:23
没有申诉入口，只能选择其他，两次申诉不通过，只能找客服，客服升级处理上传凭证，等了24小时了，一点反应也没有，客服也没有任何的答复
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-11 13:51:24
美团众包APP，协议规则中心，服务规则，配送公司服务规则，履约规则，违规取消选项，第二项，减免场景，第24条，取餐距离大于2.5公里，取消是免责的，但是申诉的时候没有申诉入口，需要通过客服升级处理至，美团专员客户处理，客服说24小时内回电。一直拉扯，一直不处理，下面截图，是取消订单以及凭证和协议规则
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